الشروط والأحكام
شروط استخدام منصة Mindaflow AI
١. مقدمة
- تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك لمنصة Mindaflow AI («المنصة»)، التي تُدار من قبل Mohamed Ait idder («البائع» أو «نحن» أو «نا»).
- بمجرد الوصول إلى المنصة أو إنشاء حساب أو الاشتراك في أي خطة مدفوعة، فإنك تقبل هذه الشروط وتلتزم بها. إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن شركة أو كيان قانوني، فإنك تؤكد أنك مخوّل بإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط.
- قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عند تسجيل الدخول. يستمر استخدامك للمنصة بعد نشر التعديلات بمثابة قبولك لها.
٢. وصف الخدمة
- تقدم Mindaflow AI أدوات ذكاء اصطناعي لمساعدة أصحاب المتاجر والشركات والمسوّقين على إنشاء محتوى تسويقي وإعلانات وسيناريوهات UGC ومنشورات سوشيال ميديا وأوصاف منتجات وردود على العملاء وعروض وحملات تسويقية باللغة العربية.
- المنصة تُولّد مسودات واقتراحات فقط. أنت المسؤول النهائي عن مراجعة المحتوى وتحريره ونشره والتأكد من مطابقته لسياسات المنصات الإعلانية والقوانين المعمول بها في بلدك.
- نحن لا نضمن أن يكون المحتوى المُولَّد مناسباً لكل منصة أو جمهور أو حملة دون تعديل بشري.
٣. التسجيل والحساب
- لاستخدام بعض ميزات المنصة، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة ومحدّثة.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يجب إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا تبين لنا تقديم معلومات خاطئة أو استخدام الحساب بطريقة تنتهك هذه الشروط أو تشكل خطراً أمنياً.
٤. الاستخدام المسموح والمحظور
- يحق لك استخدام المنصة لإنشاء محتوى تسويقي قانوني وخاص بعملك التجاري، ضمن حدود الرصيد والخطة المشترك فيها.
- يُحظر عليك استخدام المنصة لأي من الأغراض التالية:
- إنشاء محتوى غير قانوني أو احتيالي أو مضلل أو مسيء أو تمييزي أو يحض على الكراهية أو العنف.
- إنشاء محتوى يمسّ بحقوق الملكية الفكرية لآخرين (علامات تجارية، صور، نصوص) بدون إذن.
- استخدام المنصة لانتحال شخصية الآخرين أو خداع الجمهور أو التلاعب بالمراجعات.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو تعطيلها أو استخراج البيانات بشكل آلي (scraping) أو إدخال برمجيات ضارة.
- إعادة بيع الوصول إلى المنصة أو توزيع المحتوى المُولَّد كقوالب جاهزة للبيع دون إذن كتابي منا.
- استخدام المنصة لإنشاء محتوى جنسي أو طبي يمكن أن يسبب ضرراً أو نصائح مالية/قانونية/طبية دون إشراف مهني.
٥. الذكاء الاصطناعي والمحتوى المُولَّد
- أنت مسؤول عن المدخلات التي تقدمها للمنصة («البرومبتات» ووصف المنتجات والبيانات). يجب أن تمتلك الحقوق القانونية الكافية لاستخدام أي نص أو معلومات تدخلها.
- نحن لا نطالب بملكية المحتوى المُولَّد، لكنك تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة مدخلاتك وتخزين النتائج وعرضها لك فقط بهدف تشغيل المنصة.
- لا نضمن دقة أو اكتمال أو ملاءمة المحتوى المُولَّد. قد يحتوي الناتج على أخطاء أو معلومات قديمة أو غير مناسبة لسياقك. يجب مراجعة المحتوى قبل النشر، خاصة في المجالات المنظمة (الصحة، المالية، القانون، الادعاءات الطبية).
- نحتفظ بالحق في رفض إنشاء محتوى معين، تعليق مؤقت للحساب، أو حذف نتائج تنتهك هذه الشروط أو تتعارض مع سياسات الاستخدام الآمن للذكاء الاصطناعي.
- إذا كنت تعتقد أن محتوى مُولَّد ينتهك حقوقك الفكرية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور في نهاية هذه الشروط وسنرد خلال مدة معقولة.
٦. حقوق الملكية الفكرية
- تبقى جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة وتصميمها وشعارها وشفرتها وقواعد بياناتها وعلامتها التجارية ملكاً لـ Mohamed Ait idder أو مرخّصيها.
- لا يمنحك الاشتراك أي حقوق ملكية فكرية إضافية في المنصة نفسها. يحق لك فقط استخدام الخدمة وفقاً للخطة المدفوعة.
- يحق لك استخدام المحتوى المُولَّد في تسويق منتجاتك وخدماتك التجارية، بشرط ألا ينتهك حقوق الآخرين وألا يُستخدم في إعادة تدريب نماذج ذكاء اصطناعي خارج المنصة.
٧. الخطط والدفع والاشتراكات
- تقدم المنصة خطة مجانية محدودة وخطة Pro مدفوعة. تفاصيل الرصيد والميزات موضحة في صفحة التسعير داخل المنصة.
- عملية الدفع والفوترة والضرائب والاشتراكات تتم عبر Paddle.com، البائع الرسمي (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. هذا يعني أن Paddle تتولى معالجة الدفع، وإصدار الفواتير، وحساب الضرائب المطبقة، وخدمة العملاء المتعلقة بالدفع، والاستردادات.
- عند الاشتراك في خطة Pro، يتم تجديد الاشتراك تلقائياً كل شهر ما لم تقم بالإلغاء قبل موعد التجديد التالي.
- في حالة الإلغاء، يبقى وصولك للخطة المدفوعة حتى نهاية الفترة الحالية التي تم دفعها، ثم يتحول حسابك تلقائياً إلى الخطة المجانية.
- إذا فشلت عملية التجديد الشهري، قد نمنحك فترة سماح قصيرة لتحديث وسيلة الدفع. خلال هذه الفترة قد يُعرض عليك تنبيه لتحديث البطاقة.
- للتفاصيل الكاملة حول آليات الدفع والاسترداد والتجديد، يمكنك الرجوع إلى شروط Paddle للمشترين: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms
٨. الاسترداد
- نقدم ضمان استرداد خلال 30 يوماً من تاريخ الاشتراك في خطة Pro إذا لم تكن راضياً عن الخدمة. يتم معالجة طلبات الاسترداد عبر Paddle، البائع الرسمي.
- لطلب استرداد، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال Paddle.net مع ذكر معرّف الاشتراك.
- لا يحق الاسترداد إذا تم استخدام جزء كبير من الرصيد المدفوع أو إذا تبين استخدام المنصة بشكل مخالف لهذه الشروط.
٩. مستوى الخدمة والضمانات
- نبذل جهوداً معقولة للحفاظ على توفر المنصة، لكننا لا نضمن أن تكون الخدمة متوفرة دائماً أو خالية من الأخطاء أو الانقطاعات.
- قد نجري صيانة دورية أو تحديثات قد تؤدي إلى توقف مؤقت للخدمة. سنحاول إخطارك مسبقاً بالأعطال المخططة.
- تُقدّم المنصة «كما هي» و«حسب التوفر» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.
١٠. المسؤولية والتعويض
- إلى أقصى حد مسموح به قانونياً، لا تتجاوز مسؤولية Mohamed Ait idder عن أي مطالبة ناشئة عن استخدامك للمنصة المبلغ الإجمالي الذي دفعته مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهراً السابقة.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عقابية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
- لا يشمل الحد السابق المسؤولية عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو الوفاة أو الإصابة الشخصية حيثما يقتضي القانون ذلك.
- أنت توافق على تعويض وحماية Mohamed Ait idder وموظفيه ومرخّصيه من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات تنشأ عن استخدامك غير المصرح به للمنصة أو انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاكك لحقوق طرف ثالث.
١١. إنهاء الاستخدام
- يمكنك إلغاء حسابك أو اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب داخل المنصة.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك فوراً في حالات: انتهاك مادي لهذه الشروط، عدم السداد، نشاط احتيالي أو أمني، أو إساءة استخدام متكررة للمنصة.
- عند إنهاء الحساب، قد نحذف بياناتك ومحتواك المخزن خلال فترة زمنية معقولة. يُنصح بتصدير محتواك المهم قبل الإلغاء.
١٢. القانون والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في المملكة المغربية، دون الإخلال بأي قواعد تنازع قوانين.
- أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة سيتم حله أولاً بالتفاوض الودي. إذا تعذر الحل، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في المملكة المغربية.
١٣. أحكام عامة
- إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن الباقي يظل ساري المفعول.
- لا يُشكل عدم إنفاذنا لأي حق في هذه الشروط تنازلاً عنه.
- لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية. يحق لنا التنازل عنها في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في الأداء نتيجة لأحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الانقطاعات الإنترنت أو الإضرابات أو القيود الحكومية.
١٤. التواصل
- للأسئلة أو المخاوف أو طلبات الاسترداد أو إشعارات انتهاك حقوق الملكية الفكرية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@mindaflow.com
- آخر تحديث: 3 سبتمبر 2026.